Кейс
HR-аутсорсинговое агентство в США
За год клиентская база выросла на 20%, LTV клиентов — на 32%.
Отрасль: HR-аутсорсингСрок: 1 год
Было
Новых клиентов приводили рекомендации
Агентство получало новых клиентов преимущественно по рекомендациям действующих. Постоянного потока входящих заявок не было. Одновременно требовалось обновить предложение на рынке и процессы работы с аутсорсными сотрудниками.
Что сделали
Обновили предложение, продвижение и процессы
Проанализировали услуги, процессы, команду, конкурентов и маркетинг
Разработали бизнес-концепцию, адаптивную продуктовую матрицу и маркетинговую стратегию
Обновили упаковку услуг, сайт и социальные сети; запустили продвижение
Внедрили регламенты работы аутсорсных сотрудников
Автоматизировали отбор, обучение и тестирование
Результаты
Рост клиентской базы и LTV за год
+20%
Клиентская база
+32%
LTV клиентов
Следующий шаг
Разберём вашу ситуацию
Сначала контекст, затем решения и критерии оценки.